Häufig gestellte Fragen

In welcher Währung sind die Preise auf der Website angegeben?

Alle Preise sind in Euro angegeben.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?

Wir bemühen uns, Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von 4 bis 7 Tagen, bis Ihre Bestellung versandt wird. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15 bis 21 Tage.

Die Sendungsverfolgungsnummern werden 3–5 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 7 Werktagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an marawien.mode@gmail.com.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, um es an uns zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Sie müssen es auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufpreises. Bitte geben Sie auf den zurückgesendeten Paketen Ihren Namen und die Bestellnummer an.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie auf dessen Ankunft warten und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung ohne Strafgebühr stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rücksendesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie diese. Sobald Sie überprüft haben, dass die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail unter marawien.mode@gmail.com.

Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden in die richtige Adresse ändern. Nach Ablauf der 24 Stunden nach der falschen Übermittlung wird keine Rückerstattung mehr gewährt.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Centern aus versenden, je nach Ihrem Standort. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15 bis 25 Werktage.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?

Selbstverständlich! Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Zuhause schön zu gestalten! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an marawien.mode@gmail.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem klar und deutlich. Vielen Dank.